szkolenia.ketrzyn.pl

Ta długofalowa strategia może przynieść firmie oszczędności rzędu nawet 20%, a polega na takim zorganizowaniu firmy, aby niektóre z jej działań odbywały się poza nią i kontrolowane były przez firmy zewnętrzne. Coraz bardziej popularne, również w Polsce, staje się przekazywanie firmom zewnętrznym niezbędnych dla właściwego funkcjonowania przedsiębiorstwa czynności, odbiegających od profilu działalności zasadniczej, takich jak: obsługa list płac, obsługa transportowo-podróżnicza, recepcja, telemarketing, obsługa klienta, opieka nad samochodami służbowymi czy też rekrutacja pracowników.

Gdzie to się zaczęło?
Korzenie tej metody zarządzania sięgają lat siedemdziesiątych, kiedy to w Stanach Zjednoczonych outsourcing pojawił się po raz pierwszy. Początkowo swoim zakresem objął jedynie zagadnienia związane z IT, a to przede wszystkim z powodu bardzo wysokich kosztów przeprowadzanych nieustannie zmian technicznych. Stopniowo coraz więcej przedsiębiorstw dochodziło do wniosku, iż nie będą w stanie stać się ekspertami w więcej niż jednej, dwóch dziedzinach, tendencja ta oprowadziła do wyzbywania się przez przedsiębiorstwa niektórych sfer swej działalności i powierzaniu ich prowadzenia specjalistom. Zmieniła się wyraźnie struktura wielkich korporacji, które coraz częściej stanowią obecnie globalny szkielet, z tysiącami małych firm partnerskich.
Z tego powodu, np.: firmy przetwórcze sprzedawały swoje plantacje, młyny i fabryki, aby skoncentrować się jedynie na dystrybucji i sprzedaży swojego produktu oraz upowszechnieniu znaczenia i znajomości swojej marki.
W ten oto sposób kolejnymi dziedzinami, które zostały objęte outsourcingiem stały się między innymi: administrowanie płacami, księgowość, niektóre aspekty zarządzania zasobami ludzkimi (szczególnie rekrutacja), szkolenia czy telemarketing w połączeniu z obsługą klienta. Wiele koncernów osiągnęło w ten sposób kolejny etap organizacyjny, określany jako firma wirtualna, co oznacza przekazanie całej swej dotychczasowej działalności profesjonalistom w konkretnej dziedzinie.

Jak znaleźć miejsce dla outsourcingu w firmie?
Podstawową kwestią staje się dla firmy wyłącznie dokładne zdefiniowanie podstawy swej działalności, a wtedy wszystko inne może być traktowane jako działania dodatkowe i wspierające. Firmy zewnętrzne dbają o to, aby administrowane stanowiska były zawsze zajmowane przez odpowiednie osoby, a w przypadku, gdy jakaś osoba nie spełnia wymagań stanowiska pracy lub po prostu musi odejść, na to miejsce wprowadzana jest inna.
Korzystając z profesjonalnej organizacji pracy oszczędza się koszty i efektywnie wykorzystuje swój czas pracy, ulegają zmniejszeniu koszty jednostkowe. Redukcja kosztów związanych ze szkoleniami oraz rozwojem bazy technologicznej powoduje eliminację ryzyka związanego z odpowiedzialnością za właściwe naliczanie zobowiązań podatkowych i innych, nie ma potrzeby angażowania natychmiastowego i trwałego kapitału firmy, pojawia możliwość korzystania z rabatów przy okazji innego zakresu współpracy.

Odmiana outsourcingu: outsourcing płac
Szczególną formą outsourcingu jest outsourcing płac – payroll, którego istotą jest przekazanie tworzenia listy płac na zewnątrz, przez co zachowana jest gwarancja iż, tajemnica wynagrodzeń będzie dochowywana. Payroll jest to forma zarządzania od wielu już lat z powodzeniem wykorzystywana w krajach zachodniej Europy oraz Stanach Zjednoczonych. W Polsce nie wiele firm póki co przekonało się do tej formy. Menedżerowie stając przed problemem czy: zostawić płace w firmie i pokrywać koszty związane z utrzymaniem w ruchu sprzętu i zatrudnionymi w dziale ludźmi czy oddać naliczanie płac na zewnątrz, decydują się pozostać przy tym jak było, z boku pozostawiając koszty, nie podejmując próby ich redukcji.

Metoda ta jawi się również jako sposób na oszczędzanie, zlecając bowiem obsługę płac zewnętrznej firmie, zatrudnia się jednocześnie wysokiej klasy specjalistów a tym samym skrócony jest czas wykonania prac administracyjnych. Korzystając z usług firm zewnętrznych, korzysta się z wysokiej klasy specjalistycznego sprzętu oraz oprogramowania co zwiększa efektywność, a korzystając ze sprawdzonych systemów monitorowania zmian w prawie uzyskuje się bieżącą informację.

Na polskim rynku zlecanie administracyjnych funkcji firmom zewnętrznym jest zjawiskiem stosunkowo nowym. Dziś z outsourcingu korzysta wiele przedsiębiorstw. Jedne są przekonane, że dzięki temu stają się bardziej konkurencyjne, inne chcą jedynie pozbyć się kłopotu. Na rozwój tej formy współpracy miało wpływ szereg czynników: oddziaływania zachodnich systemów zarządzania promujących efektywność, coraz bardziej konkurencyjny rynek i poszukiwanie sposobów na obniżenie cen produktów lub usług poprzez redukcję kosztów. Ponadto częste zmiany w prawie pracy, ubezpieczeniach społecznych i zdrowotnych, a co za tym idzie konieczność stałego śledzenia przepisów i dostosowywania się do nowych wymogów stworzyło konieczność posłużenia się wykwalifikowaną kadrą specjalistów, której często brak wewnątrz firmy. Za outsourcingiem przemawia także konieczność zapewnienia poufności i utajnienie wysokości wynagrodzeń.

Usługa outsourcing’ zaczyna odgrywać kolosalne znaczenie i coraz większy krąg organizacji będzie wkrótce ogarnięty jej ideą. Stwarza ona bowiem duże możliwości rozwoju i pozwala na osiągnięcie wielu sukcesów tak firmom jak i kierującym nimi menadżerom.


Job Center
Małgorzata Wiśniewska